如何提高客人的满意度。很少有人想到，如何提高客人对酒店的满意，酒店卫生排列第一。一家酒店的卫生是否让客人满意，并不是只看这家酒店的家具上面有没有灰尘，地上有无垃圾，还有很多的因素会影响到客人对卫生的认识。
百士德酒店用品给大家具体介绍一下。
客房抹布杯具使用、清洗及消毒流程
1、客房抹布使用分类：
家具抹尘：白色抹布（干），浅蓝色抹布（湿）
台盆清洁：绿色抹布
浴缸及淋浴房清洁：深蓝色抹布
地面清洁：咖啡色抹布
马桶清洁：粉红色抹布
2、客房抹布清洗：
清洗地点：各楼层员工卫生间
清洗程序：所有抹布根据分类及作用的不同，采取分开清洗，严禁“混洗现象”，避免交叉污染；将清洗后的抹布拿到行政电梯旁阳台内的晾衣杆上统一晾晒。
3、抹布使用注意事项：
（1）抹布需对照抹布框上的标签规范放置，严禁各类抹布混放；
（2）打扫房间时，需严格按照“使用哪种抹布拿哪种”的原则，进行操作；
（3）抹布清洗需严格按照流程，违者必究；
